プライバシーポリシー （個人情報保護方針）

株式会社NEWLOCAL（以下「当社」）は、地域における事業開発、施設の運営、および旅行業を通じてお客様の個人情報をお預かりします。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。

制定日：2026年8月6日

1. 事業者の情報

2. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• お申込み・ご予約に関する情報：氏名（ふりがな）、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・所属・役職、緊急連絡先、同行者の情報
• 旅行の手配に必要な情報：食事に関するご要望・アレルギー、ご健康状態、身体の状況、必要な配慮に関する情報
• お支払いに関する情報：請求先情報、金融機関口座情報等
• お問い合わせ・資料請求・メールマガジン登録に関する情報：氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせ内容
• 採用応募に関する情報：履歴書・職務経歴書に記載された情報
• 撮影記録：ツアー・イベント等における写真・動画（第4項の利用目的の範囲で使用します）
• ウェブサイトの利用に関する情報：Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等（第9項）

3. 要配慮個人情報の取扱い

アレルギー、持病、身体の状況等は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する場合があります。当社は、お客様に安全に旅行にご参加いただくために必要な範囲に限り、あらかじめご本人の同意を得たうえでこれらを取得し、宿泊施設・飲食施設・運送機関等、旅行サービス提供事業者のうち当該情報を必要とする者に対してのみ提供します。

4. 個人情報の利用目的

1. 旅行契約のお申込みの受付、契約の締結、旅行サービスの手配および提供（宿泊・運送・食事・体験・保険等の手配を含む）
2. 旅行代金その他のご請求、決済、精算
3. お客様の安全確保、緊急時の連絡・対応
4. ご参加後のアンケートの実施、参加者コミュニティの運営およびご案内
5. 当社および当社グループの事業・ツアー・施設・イベントに関するご案内、メールマガジンの配信
6. ウェブサイト・SNS・広報物・報告書等における活動報告（撮影記録の掲載を含む。個人が特定される態様での掲載は、あらかじめご本人の同意を得た場合に限ります）
7. お問い合わせ・ご相談への対応
8. 採用選考および採用に関するご連絡
9. 統計データの作成、サービス改善のための分析（個人を特定できない形式に加工して行います）
10. 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務

5. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

旅行サービスの手配に伴う提供について。旅行契約のお申込みに際してご提供いただいた個人情報は、旅行サービスの手配および提供のために必要な範囲で、宿泊施設、運送機関、飲食店、体験プログラム提供者、現地の受入パートナー、保険会社等に対し、電子的方法等により提供します。お申込みは、この提供にご同意いただいたうえで行っていただくものとします。

6. 共同利用

ローカルゼブラツアーは、当社と株式会社Zebras and Companyの共同主催により実施しています。これに伴い、以下のとおり個人情報を共同利用します。

7. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（システムの保守・運用、発送業務、アンケートの集計等）。この場合、委託先について適切な調査を行い、契約により安全管理義務を課したうえで、必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者の設置、取扱状況の記録および定期的な点検、漏えい等の事案に対応する体制の整備
• 人的安全管理措置：役職員に対する定期的な教育、秘密保持に関する取り決めの締結
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・記録媒体の盗難防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、アクセス権限者の限定、通信の暗号化、不正アクセスに対する防御
• 外的環境の把握：外国にあるクラウドサービスを利用して個人データを保管する場合、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで必要な措置を講じます

9. Cookie およびアクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookieを使用し、アクセス解析ツールを利用しています。これらにより取得される情報には個人を直接特定する情報は含まれませんが、他の情報と組み合わせることで個人が識別され得る場合には、個人情報として取り扱います。

Cookieの利用はブラウザの設定により拒否・削除することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

当社ウェブサイトはWix.comのプラットフォーム上で運用しており、同社が提供するCookieおよび解析機能が動作します。当社は、これ以外のアクセス解析ツールおよび広告配信タグを導入していません。

10. 保有個人データの開示等の請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。当社所定の方法によりご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。なお、法令により開示等を行わないことができる場合には、その旨と理由をご通知します。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社NEWLOCAL　個人情報お問い合わせ窓口 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町14-7 SOIL Nihonbashi メール：info@newlocal.co.jp 電話：070-7431-1049

11. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられている期間に限り個人情報を保管し、当該期間の経過後は、遅滞なく安全な方法により消去または廃棄します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正または事業内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

関連ページ

• キャンセルポリシー
• 旅行条件書
• 特定商取引法に基づく表記
• 運営会社